丰巢:不存在强制收费 用户有两次选择的机会

(原标题:丰巢:不存在强制收费,两次点击我再想想后不再被投入)

新京报讯5月11日,新京报记者就近期丰巢智能快递柜付费引发众议,连线丰巢方面,丰巢CMO李文青否认了丰巢强制收费一说,“如果业主不想付费,就点我再想想,这样两次以后,他的包裹就不会再被入到丰巢了,所以不存在说我们强制收费的问题”。

李文青表示,丰巢智能柜超时收费的设计考量到快递员(可能)没有打电话给消费者,就直接投入柜子,所以设置了“我再想想”的选项,给用户两次考虑的机会。“如果消费者不想用丰巢做代收,就可以选择我再想想,拒绝使用丰巢,那么下一次他的包裹就不会被快递员投递到丰巢里了。”

来源:新京报


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